聚流量打品牌 微信小程序成长计划助力服务商发展

“当大陆游客去香港时，已习惯网上支付、网上点单的他们很不适应再去排队了。”6月27日，微信2019年首场线下公开课在上海举行，小程序团队吐槽国内游客“被惯坏”了。

因此，这场公开课的关注重点是微信生态服务商群体。小程序团队公布了小程序服务商最新数据，并发布小程序服务商成长计划；微信支付团队介绍了智慧经营产品和最新上线“商家卡片”能力，助力小程序电商行业；企业微信团队则分享了助力服务商合作伙伴的基础能力和扶持政策。

小程序服务商成长计划曝光

微信官方公布最新数据显示，截至2019年6月，8200家服务商共推出了63万个小程序，服务商覆盖小程序单日支付笔数同比增长幅度达3倍，服务商成长迅速、商业势头发展迅猛。

服务商作为微信生态的共建者，也一直备受官方重视。在活动现场，小程序团队发布了小程序服务商成长计划，针对服务商行业常常遇到的难点问题，从“创建、能力、运营、拓展”四个维度给出了解决方案。

在创建上，通过高效易用的产品或接口，帮助服务商更便捷更低成本地接入；优化小程序创建、开发、审核、迭代多个环节的基本能力，帮助优质服务商“摆脱”产品和审核阶段的繁琐环节。

在能力上，借助即将于7月发布的“服务商助手”小程序、结合正在内测的“行业助手”，微信将全力服务好服务商，助力服务商获取及稳定C端流量、提升运营效率。

在运营商，目前微信与服务商交流的主要方式为微信学院、线下活动、开发服务沟通群。下一步，微信官方将把微信学院打造为小程序生态课程的共创平台，助力服务商获取业界经验，并通过各类活动帮助服务商深耕行业。

在拓展上，微信服务平台全面升级，支持服务商发布插件及其他服务，让服务提供方和需求方在服务平台上“各取所需”、达成合作。目前，已在服务平台创建企业主页的服务商有800多个，约10%服务商已上架服务，已上架服务总数超过300个。

“商家卡片” 流量新入口

智慧经营以微信支付为基础能力，整合了朋友圈流量、面对面流量、附近发券等能力，为商户提供数据、流量、工具和入口方面的帮助。

活动现场，微信支付团队发布了智慧经营产品的最新能力“商家卡片”，“商家卡片”位于微信卡包，用户可以添加喜欢的商家小程序至“商家卡片”，随时随地浏览、购买商品，有效连接了商家与用户。作为基于用户喜好添加的个性化购物聚合入口，商家卡片可以帮助商家完成公域转化自由流量。

此外，微信支付团队还表示，将帮助服务商生态合作伙伴从“支付服务商”转型为“经营服务商”，并借助微信生态能力不断创新，为商家发展提供更多样化的支持。

与17000+服务商共建开发生态

为了更好地帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者，企业微信一直专注于建设基础能力和开放生态。作为开放生态共建者，企业微信服务商的数量目前已经超过17000家。

在活动现场，企业微信团队宣布为服务商合作伙伴释放6大基础能力，包括13类共231个API接口、连接微信、支持小程序、支持硬件、注册定制化、私有化部署。以支持小程序为例，小程序服务商在连接企业微信之后有了更多可探索的场景，包括内部员工的系统管理轻应用，以及对外帮助客户提升复购率，深挖会员效率价值等。

除此之外，企业微信还将为各位合作伙伴提供支持立体的成长扶持体系，包括资质认证、现金激励等。

搭建培育支持模块

为帮助小程序服务商“修炼内功”，小程序团队为服务商们提供了丰富的培育支持模块。一方面，微信在线上搭建微信学院，为服务商与开发者提供优质课程，同时鼓励服务商进行线上课程共创；另一方面，微信还将联手腾讯大学共同推进服务商讲师认证项目，带动行业生态发展。

除了“修炼内功“，小程序团队总结了零售、品牌、交通、政务四个垂直行业的商业模式。

零售方面，线下零售场景流量的价值正在涌现，未来的商业前景可能将集中在SaaS服务商、代运营/支付、广告/二次运营、后端/创新场景上。

品牌方面，随着品牌自营小程序生态已经进入高速发展期，在时尚品牌行业，小程序正扮演着连接器和加速器两大角色，通过与门店/商城、服务、导购、品牌营销等场景的结合，助力品牌连接和服务。

交通方面，截至今年6月，交通行业小程序交易量同比18年6月增长139%，公交地铁类小程序服务用户超过1亿，留存率最高达65% ，接入商业化组件新能力后广告收入日增长达10倍，在电子客票、无感通行方面，小程序的使用频率也在不断提升。

政务方面，推出政务综合、车辆服务、便民服务和五险一金等政务服务模块，而实名认证、非税支付、行业模板等核心能力则开放给服务商使用。